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【最新】关于畅通医院投诉服务渠道的公告

文章来源:本站原创  发布时间:2021-3-8 17:49:12  浏览量:

为贯彻落实《医疗机构投诉管理办法》,加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,进一步优化医院营商环境,改善医疗服务,保障医疗安全和医患双方合法权益,努力创建群众满意医院,现将我院投诉服务渠道公告如下:

1.投诉邮箱:fcsrmyy66@126.com

2.院内投诉箱:门诊一楼大厅、内科楼一楼大厅

3.投诉电话:

1)服务态度类:涉及医德医风、文明服务、推诿病人、医患沟通等方面

投诉电话:0795-6600920(纪检监察室)

工作时段:周一至周五:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30;周六:上午8:00-12:00

其他时段:节假日、中午和夜间

18720615415(行政总值班电话)

18720459916(院领导总值班电话)

2)医疗类:涉及医疗、护理质量及医疗纠纷等方面

投诉电话:0795-6600596(投诉科)

工作时段:周一至周五:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30;周六:上午8:00-12:00

4.来访接待:门诊四楼 投诉科、纪检监察室

工作时段:周一至周五:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30;周六:上午8:00-12:00

 

                            丰城市人民医院

                            2021年2月20日

地址:丰城市新城区紫云南大道533号;邮编:331100;联系电话:0795-6600001
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